A privacidade de nossos clientes e segurança de dados são de suma importância para a Overbeats. Neste sentido, trabalhamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), assegurando o devido tratamento a todo e qualquer tipo de dado coletado ao longo da jornada de nossos clientes em nossos ambientes.   

 

1. Quais informações pessoais coletamos? 

 

Durante o processo de visita em nosso site, compra, assinatura de newsletter e demais redes sociais, a Overbeats realiza a coleta de dados que considera essenciais para a manutenção e devida prestação de serviços.

Os dados coletados são: nome, endereço de correspondência, número de telefone, endereço de e-mail, preferências de contato, identificadores do dispositivo, endereço de IP, informações sobre localização, informações de conta bancária e de perfil aplicados a redes sociais.

2. Com qual finalidade coletamos os dados?

Coletamos apenas os dados que consideramos essenciais para a prestação de nossos serviços. A lista abaixo abarca todas finalidades:

• Entregar os produtos adquiridos e coordenar com nossos parceiros todo processo logístico 
• Interação com nossos clientes para todas finalidades, como: processamento de pedidos, suporte, trocas, devoluções e todos trâmites estabelecidos pelo Código de Defesa do Consumidor 
• Garantir a boa prestação de nossos serviços 
• Informar nossos clientes sobre ofertas e produtos
• Cumprir obrigações legais
• Gerenciamento das atividades da empresa 

 

3. Comunicação com clientes 

 

O marketing da Overbeats se utiliza dos dados de e-mail coletados para entrar em contato posteriormente e de maneira gratuita, para informar sobre promoções e ofertas relacionadas a nichos específicos, de acordo com nossa segmentação.

 

É de suma importância frisar que este serviço pode ser cancelado a qualquer momento.

4. Com quem podemos compartilhar os dados coletados?

 

Apenas com empresas dentro do mesmo grupo comercial, prestadores de serviços, parceiros ou entidades reguladoras.

 Não vendemos ou comercializamos sob qualquer hipótese qualquer dado coletado de nossos clientes.

 

5. Por quanto tempo retemos os dados coletados?

 

A Overbeats irá reter suas informações  pessoais pelo período necessário para cumprir as  finalidades descritas nesta Política de Privacidade e em nossos resumos de privacidade específicos de serviço. Para definir esses períodos, examinamos com cuidado a necessidade de coletar informações pessoais e, ao  identificarmos uma necessidade relevante, retemos a informação pelo período mais curto possível necessário para concluir a finalidade da coleta, a menos que um  período de retenção mais longo seja exigido por lei. 

 

6. Cookies e outras tecnologias 

 

Os sites, os serviços online, os aplicativos interativos,  as mensagens por e-mail e as propagandas da Overbeats podem usar "cookies" e outras tecnologias, como pixel tags e web beacons. Essas tecnologias nos  ajudam a entender melhor o comportamento dos  usuários e nos informam quais partes de nossos sites as pessoas visitaram, além de medir e contribuir para a eficácia das propagandas e pesquisas na web. Tratamos as informações coletadas por cookies e  outras tecnologias como informações não pessoais. Porém, à medida que os endereços do Protocolo da  Internet (IP, Internet Protocol) ou identificadores similares forem considerados informações pessoais  pela lei local, também trataremos esses identificadores como informações pessoais. Similarmente, à medida que as informações não pessoais forem combinadas com informações pessoais, trataremos as informações  combinadas como informações pessoais para os  propósitos desta Política de Privacidade. 

 

Os anúncios que são veiculados pela plataforma de  publicidade da Overbeats podem aparecer no Facebook Ads e Google Ads. Caso não queira receber anúncios da plataforma de publicidade da Overbeats direcionados aos seus interesses, você pode optar por ativar o recurso Limitar Publicidade Rastreada. Com isso, seu ID  Overbeats não receberá mais esses anúncios, seja qual  for o dispositivo que você estiver usando. Se você ativar o recurso Limitar Publicidade Rastreada em seu  dispositivo móvel, os apps de terceiros não poderão usar o Identificador de Publicidade, um identificador  não pessoal do dispositivo, para apresentar anúncios direcionados a você. Você ainda poderá ver anúncios no Facebook Ads e Google Ads baseados no contexto, como sua consulta de busca ou o canal que estiver lendo. Nos apps de terceiros, podem ser exibidos  anúncios baseados em outras informações. 

 A Overbeats também usa cookies e outras tecnologias  para lembrar informações pessoais quando você usa  nosso site, serviços online e aplicativos. Nossa meta  nesses casos é tornar sua experiência com a Overbeats mais conveniente e pessoal. Por exemplo, saber seu nome nos permite dar as boas-vindas a você na próxima vez que visitar a Overbeats Online Store. Saber seu país e idioma − e se você é um professor, sua escola − nos ajuda a fornecer uma experiência de  compras personalizada e mais útil. Saber se alguém que está usando seu computador ou dispositivo comprou um determinado produto ou usou um serviço em particular nos ajuda a tornar nossas comunicações de propaganda e por e-mail mais relevantes para seus interesses. Além disso, saber suas informações de contato, identificadores de hardware e informações sobre seu computador ou dispositivo nos ajuda a personalizar seu sistema operacional, configurar seu  serviço iCloud e fornecer a você um melhor atendimento. 

 Se você quiser desabilitar os cookies e estiver usando o  navegador Safari, acesse as preferências do Safari e depois o painel de privacidade para gerenciar suas  preferências. Em seu dispositivo móvel da Overbeats, acesse Ajustes, depois Safari, role a tela para baixo até  a seção Privacidade e Segurança e toque em "Bloquear Cookies" para gerenciar suas preferências. Nos outros  navegadores, verifique com o fabricante para saber como bloqueá-los. Observe que certos recursos do site da Overbeats não ficarão disponíveis quando os cookies estiverem desativados. 

Assim como acontece na maioria dos serviços da  Internet, coletamos algumas informações automaticamente e as armazenamos em arquivos de log. Essas informações incluem endereços do Protocolo  da Internet (IP), tipo de navegador e idioma, provedor de Internet, sites e aplicativos de encaminhamento e saída, sistema operacional, marcação de data/hora e dados de sequência de cliques (clickstream). Usamos essas informações para entender e analisar tendências,  administrar o site, aprender sobre o comportamento do usuário no site, melhorar nossos produtos e serviços e coletar informações demográficas sobre nossa base de usuários como um todo. A Overbeats pode usar essas informações em nossos serviços de marketing e propagandas. 

Em algumas das mensagens de e-mail, usamos um “URL click-through” vinculado ao conteúdo no site da  Overbeats. Quando os clientes clicam em um desses  URLs, eles passam por um servidor web separado antes de chegar à página de destino em nosso site. Rastreamos estes dados “click-through” para nos ajudar a determinar o interesse em tópicos específicos e avaliar a eficiência de nossas comunicações com o cliente. Se preferir não ser rastreado dessa maneira, você não deverá clicar no texto ou link gráfico nas mensagens de e-mail. As Pixel tags permitem enviar mensagens de e-mail em um formato que os clientes  podem ler, e nos informam se o e-mail foi aberto. Podemos usar essas informações para reduzir ou eliminar mensagens enviadas aos clientes. 

 

7. Direitos dos nossos clientes

 

O titular dos dados pessoais terá o direito de obter a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos seus dados.

Os pedidos serão analisados pela Overbeats, conforme previsto em legislação vigente, sendo que o pedido de acesso pode ser negado em circunstâncias específicas. 

Os titulares dos dados, podem exercer os seus direitos por meio de:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;
• Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• Revogação do consentimento.

 

8. Como exercer seus direitos

 

Entre em contato com meajuda@overbeats.com.br

 

9. Alterações desta Política de Privacidade

 

Nossas práticas de tratamento de dados pessoais poderão sofrer alterações com a inclusão de novas funcionalidades e serviços.Toda vez que alguma condição relevante deste Política de Privacidade for alterada, essas alterações serão válidas, eficazes e vinculantes após a nova versão ser publicada em nosso site. Estas alterações serão comunicadas imediatamente

 

10. Legislação e foro

 

Esta política será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.853, de 2019, independentemente das Leis de outros estados ou países, sendo competente o foro de domicílio do Cliente para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.